FAQ

NO SHORTCUTS.
Built in the Dark.
Wir haben hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, steht Ihnen unser Team unter Chris.mouafo@icloud.com gerne zur Verfügung.

Wann wird meine Bestellung versandt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung betragen die geschätzten Lieferzeiten:
  • 🇨🇭 Schweiz: 2 bis 4 Werktage
  • 🇫🇷 🇧🇪 🇱🇺 Frankreich, Belgien & Luxemburg: 3 bis 6 Werktage
  • 🇩🇪 🇳🇱 Deutschland & Niederlande: 3 bis 7 Werktage
  • 🇦🇹 🇮🇹 🇪🇸 🇬🇧 Österreich, Italien, Spanien & Vereinigtes Königreich: 4 bis 8 Werktage
  • 🇵🇹 Portugal: 5 bis 9 Werktage
  • 🌍 Andere europäische Länder: 5 bis 10 Werktage
Die angegebenen Fristen sind Schätzungen und können je nach Spediteur oder Stoßzeiten variieren.
Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Gebühren, sofern vorhanden, gehen zu Lasten des Kunden.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail von DHL oder der Schweizer Post mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihr Paket in Echtzeit bis zur Lieferung verfolgen.

Liefern Sie in ganz Europa?
Ja. Wir liefern derzeit in die meisten europäischen Länder und arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefernetzwerk zu erweitern.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja. Wenn Ihr Artikel nicht passt, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen.
Die zurückgesandten Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns vor der Bestellung: Wir beraten Sie gerne.

Sind die Zahlungen sicher?
Ja.
Alle Transaktionen sind durch die von Shopify angebotenen sicheren Zahlungssysteme geschützt.
Ihre Bankdaten werden von NO SHORTCUTS. niemals gespeichert.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
📧 Chris.mouafo@icloud.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Was tun, wenn mein Paket verspätet ist?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist der Spediteur für den Transport verantwortlich.
Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team wird alles Notwendige tun, um Sie bis zum Erhalt Ihrer Bestellung zu begleiten.

Wofür steht NO SHORTCUTS.?
NO SHORTCUTS. ist weit mehr als eine Bekleidungsmarke.
Es ist eine Gemeinschaft von Frauen und Männern, die glauben, dass die größten Erfolge durch Disziplin, Regelmäßigkeit und die Arbeit, die man leistet, wenn niemand zuschaut, entstehen.
Jedes Stück, das wir kreieren, ist eine Erinnerung an diese Philosophie.
Erfolg kann man nicht kaufen.
Man muss ihn sich verdienen.

NO SHORTCUTS.
Built in the Dark.
Die Arbeit, die niemand sieht, schafft die Person, die jeder bemerkt.